回顾入行40余年的经历,公文写作是我成长道路上最得力的“助手”和最大的“红利”。目前,青年群体逐渐成长为工商银行的中流砥柱,有一位90后青年员工与我谈到她的困惑:“当碎片化成为阅读浏览主流,人们为何仍要执着于字斟句酌的公文写作?”,这个问题代表了很多青年员工的想法。我希望用我的亲身经历来回答这个问题,让更多的青年员工看到公文写作的意义。
公文对经营管理的指导和促进作用不言而喻。但有一些员工存在一些偏见,他们认为银行是一个企业,最主要的能力是玩“枪杆子”(营销能力)而不是玩“笔杆子”(写作能力),最主要的工具是“金口”(会说)而不是“金手指”(会写),最在乎的是数字(业绩)而不是文字(公文)。同时也有一些员工认为公文写作是办公室的事情,办公室办文办事办会、催办查办督办以及服务领导、服务机关、服务基层的职能都与文字有关,只要办公室做好公文写作即可。其实这个认识是错误的,在实际工作中会碰到很多障碍。从银行的发展历程看,公文起到了不可或缺、不可替代的作用。《中国工商银行公文处理工作规定(2022年版)》开宗明义:公文是全行实施领导、履行职能、处理公务过程中产生的具有特定效力和规范体式的文书,是传达贯彻方针政策,发布规章制度,指导、布置和商洽工作,请示和答复问题,报告、通报和交流情况,依法开展经营管理和进行公务活动的重要工具,既包括请示、批复、意见等行政性公文,也包括章程、规则、规定等规章性公文。由此可见,公文绝非简单的文字堆砌,而是连接各级组织、传递政策指令、反映工作情况的桥梁,是决策部署、上传下达、沟通协调、以文辅政的工具,其质量关乎工作效率与执行成效,甚至影响着社会组织在人民群众心中的形象。
文有大法。《党政机关公文处理工作条例》对党政机关公文的概念、性质、功能进行了重新定义,展现了公文的作用无处不在、无时不在。从大的方面说,中国共产党历来重视公文写作,不断推进公文的规范化、制度化、科学化建设,对公文的使用总则、种类、格式、行文规则、拟制、办理、管理等方面进行了全面严格的规定,2012年中共中央办公厅和国务院办公厅联合印发《党政机关公文处理工作条例》,将党政机关公文文种合并统一,党的领导和垂范作用在公文处理中得到凸显,充分体现了党和国家对公文的重视。从工商银行的实践情况看,公文的作用体现在以下几个方面:公文是发布法规、令行禁止的约束之绳,工商银行相当一部分公文是章程法规、制度规定,起着控制经营管理活动和规范员工行为的作用;公文是传达意图、推动工作的政策之声,通过公文把党和国家的路线方针政策和上级行的决策意图传递到基层组织及广大干部员工,达到统一思想、统一行动的目的;公文是集合信息、支撑决策的指挥之棒,上级行在决策过程中离不开信息的搜集、处理和运用,公文以其法定的渠道和效率承载着各种信息为资治辅政服务;公文是上传下达、沟通协商的联动之轴,通过公文沟通交流情况,有效调整各层级机构、各专业条线之间的关系;公文是工作依据、档案凭证的载体之器,上级行的公文对辖属行具有指挥、指导作用,同时上级行也可以根据辖属行的公文掌握情况、解决问题,辖属行根据上级行的公文传达方针政策、部署工作任务;公文是宣传教育、人员培训的宣教之本,许多公文在传达贯彻方针政策和布置工作时,一般都要阐明指导思想并提出工作要求,因此既是推动工作的手段,也是对员工进行宣传教育并统一思想、形成共识的工具。
工作以来,我有幸在县市省三级机构身兼中层管理者与文字工作者的双重角色,长期沉浸于公文写作,持续参与了各类公文的起草与审核,深刻体会到公文写作在银行经营管理中的重要作用,在实践中积累了一些经验,也见证了自己在公文写作之路上的困惑与成长。回首过往,我也曾在“俗手”的门槛内苦苦挣扎,历经格式错乱的窘迫、结构紊乱的梗阻、逻辑混乱的障碍、内容空洞的迷茫、表达生硬的尴尬,公文写作中的种种问题犹如荆棘一般让我吃过不少苦头,我渴望找到公文写作的“金钥匙”。
我认为:就像数学有公式、物理有定律一样,公文也有其“定理”。这个“定理”,就是公文写作规律以及应当遵循的格式规范,这是商业银行公文写作的“金钥匙”,也是公文写作由俗手到本手再到妙手进阶的路径。基于这样的想法以及工作需要,我结合我多年的公文实践,和我的小孩(她是公文写作的爱好者和受益者)夜以继日一起撰写了《公文写作俗手本手妙手进阶教程》,旨在与广大公文写作者、参与者、爱好者一起寻找系统的公文写作指南,探索实用的写作提升方案,铺垫循序渐进的进阶之路,在更新认识、增强意识、达成共识中提高看公文、写公文、用公文的能力。
《公文写作俗手本手妙手进阶教程》着眼于公文理论之根、写作实务之干、准确立意之魂、规范表达之本,以写精准、写扎实、写透彻为公文写作方法论,全景式梳理公文知识体系和框架,重点讲解公文知识概要、公文格式规范,让大家看到“森林;中景式展示公文处理概述、公文拟制、公文办理、公文管理全链条,重点讲解公文处理规则,让大家看到“树木”;近景式讲解15种法定公文的适用范围、基本特征、主要分类、结构模式、写作要点和例文评析,同时延伸讲解公文文种辨析、公文错误勘正,让大家看到“枝干”;特写式讲解立意、主旨、主题、结构、材料、逻辑、表述方式、语言运用等公文写作要素,让大家看到“脉络”;以学以致用、下苦功夫、长期主义的理念提示把公文写作能力置顶,通过公文写作激发潜能、链接工作,拥有与自己职业生涯等长的“现金流”,达到“把心浸泡在墨水里”的执着所带来的水到渠成的效果,让大家看到“果实”,助力员工成为动口能说、动笔能写、动手能做的复合型人才。
我和小孩在撰写书稿的过程中进一步加深了对公文写作的理解。我们认为:公文写作遵循“文无定法,文有大法”;公文学习回馈“学无止境,学有所成”;公文标准体现“文到高处,言简义丰”,公文写作的终极目标是学以致用。我和小孩希望这本书成为广大公文爱好者的良师益友和得力助手,在公文写作的过程中,遵政策法规于立意上,校标点格式于细微处,破逻辑混沌于矛盾中,立制度规范于长远计,以庖丁解牛之术析事理,以织锦刺绣之心雕文字,摆脱“俗手”的困境,练就扎实的“本手”功底,追求卓越的“妙手”境界,共同推动公文写作水平迈向新高度,为组织和个人的事业发展增添一份坚实的文字力量。
写这本书的起因是小孩问我以什么样的方式作为退休的纪念,我听得出“老有所为”的弦外之音,于是我和我小孩干在当下,开始了这场合作。写这本书的快乐在于兔宝宝春卷来到了这个崭新的世界,我要用一样拿得出手的东西作为见面礼。这本书是一个惠及三代的工程:是我的“纪念章”,是小孩的工具书,是春卷的教科书。成书之际,我们要诚挚感谢在公文领域辛勤耕耘的前辈和同仁们。在本书的写作过程中,我们参考借鉴了众多优秀的公文写作书籍、专业文献以及网络上丰富的资料,这些宝贵的资源犹如点点繁星,照亮了我们探索公文写作的道路;这些珍贵的知识结晶,为我们开阔思路提供了诸多灵感和启发。
有一位资深文字工作者在《秘书工作》杂志专栏文章《写稿这档事》中,分享了自己《曾把天亮做信念》的文字工作经历。他回忆20世纪90年代初担任区长秘书时,常因撰写领导讲话稿通宵达旦,在深夜写作的困顿中,以“天亮时必须完成稿件”为信念,支撑自己突破能力极限,最终在压力下积累了经验、提升了本领。这一信念既是初入行者的自我激励,也折射出文字工作“无捷径可走,唯靠积累与坚持”的本质,至今被视为公文写作领域“从新手到硬手”的经典经验。回想自己,也曾在几十年的写作经历中,每年都会有三五十个夜晚挑灯夜战、彻夜不眠,在天亮的时候,我的材料差不多要收工了,这个时候推开窗户,第一缕晨光照了进来,街道的人声传了进来,全身的疲倦一扫而光,我极度享受这种干到天亮的感觉,材料成型后心里面小小的成就感让我满足。如果没有“曾把天亮做信念”的执着和精神属性,怎么可能把“灯一亮,无人的空荡”的漫漫长夜熬成拂晓的曙光?我对“曾把天亮做信念”特别感同身受,也希望有志于公文写作的爱好者也感同身受,因为只看不做,永远只是在为别人鼓掌。
如对此书及公文写作方面有兴趣,欢迎随时与作者沟通交流。
本文及本书作者:蔡路平
联系方式:13871217059
